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購物卡、消費卡有什么樣的風險

購物卡、消費卡有什么樣的風險
2013-01-30 12:59:17

消費預付卡,即消費者在消費前預先支付一定費用取得消費卡或會員卡,實際消費時憑卡進行結算;同時,能享受約定的折扣優惠。一般而言,充值金額越高,折扣率越大。近年來這種消費方式在美容美發、健身、洗染、餐飲等服務行業使用較多。由于經營者服務承諾不兌現、服務打折扣,門店易主、關門停業以及制定霸王條款等行為,致使預付卡消費糾紛頻繁發生,消費者的權益很容易受到侵害。

    工商部門提醒廣大消費者在進行此類預付消費時,務必牢記五點:

    一是根據自身的實際需要購買預付卡,金額較大的更要謹慎,不可貪圖高折扣而忽視可能存在的潛在風險;

    二是在辦卡前要考察經營者的信譽和經營狀況,盡量選擇證照齊全、規模大、信譽好、經營時間長的經營者;

    三是在購買消費預付卡時,事先詳細了解卡的使用范圍、有效期限、服務項目、優惠幅度、退款條件等細節,不可輕信商家的口頭承諾,并主動與經營者簽訂由上海市工商局、上海美發美容行業協會、上海沐浴行業協會聯合制定的《上海市美容美發、沐浴行業預付費消費卡買賣合同示范文本(2011版)》,明確權利義務;

    四是對一些金額大、時效長的預付卡,定期核對消費記錄和金額,以防卡內余額“不明”缺失;

    五是辦卡時勿忘索要發票、保留相關協議,以備發生消費糾紛時投訴有據;消費過程中一旦與商家發生爭議或遭遇商家惡意圈錢卷款逃逸,涉嫌經濟詐騙的,及時向工商12315投訴或公安110報案。


來自:https://www.sgs.gov.cn/shaic/html/govpub/2011-07-08-0000009a201107050001.html

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